Hypothesen und Experimente, um zu einer lernenden Organisation zu werden

Ihre Organisation ist komplex, wenn Sie nicht mehr genau vorhersagen können, wie eine Veränderung an einer Stelle sich auf alle möglichen anderen Teile des Systems auswirken. Das können Veränderungen von außen oder von innen sein.

Sie befinden sich dann in einer komplexen Organisation, wenn es unüberschaubar ist, welche Dynamiken zwischen allen Menschen, Interessen, Organisationseinheiten, Technologien, Systemen, dem Markt, den Wettbewerbern, den neuesten Trends und der sonstigen Außenwelt bestehen — und es sehr schwierig bis unmöglich ist, durch Analyse und Planung die richtigen Entscheidungen zu treffen.

Und wenn Sie das spüren, sind Sie eigentlich schon auf dem richtigen Weg, denn ein komplexes System können Sie nicht durch Analyse und Planung beherrschen.

In diesem Workshop möchte ich Ihnen eine Alternative aufzeigen, nämlich das Arbeiten mit Hypothesen und Experimenten.

An praktischen Beispielen sehen Sie, wie Sie durch Experimente zu einer besseren Planung kommen bzw. das Risiko von Fehlinvestitionen reduzieren. Denn wenn Sie das Experiment so wählen, dass die Kosten relativ gering sind und Sie dabei gleichzeitig etwas über den Kunden und über sich als Organisation lernen, so können Sie durch die wiederholte Anwendung von Experimenten etwas aufbauen, was Ihnen kein Wettbewerber nehmen kann: echte Erfahrung und damit einen echten Vorteil.

Sie kennen es bestimmt aus der Softwareentwicklung oder dem Marketing, wenn die Rede von A/B-Tests ist — aber Sie können es auch auf ganz andere Bereiche ausweiten.